<10배의 법칙> 성공과 실패를 가르는 유일한 차이

4월 29일 오전, 데이터 리차드의 <함께 이야기해요! 데이터/AI 커리어 토크! 2>에 참석하였고, 아마존에서 BI Engineer로 계신 이재우님의 추천을 받아 책을 읽게 되었습니다.

가장 인상적이었던 내용은 당신은 어쩌면 성공에 대한 노력과 시간을 과소평가하고 있다는 내용입니다.

팬데믹으로 인한 세계 경제 상황이 악화는 기업들의 채용인원 감축과 구조조정으로 이어지고 있습니다. 이로 인해, 똑같은 스펙과 능력으로 몇 년 전과는 다른 결과를 낳는 상황이 되었습니다.

이런 상황에서, '내가 이만큼 했는데도 왜 나는 취업/이직에 성공하지 못할까?' 라는 상황을 탓하는 것보다 '더 노력하지 않고서 어떻게 취업/이직을 할 수 있겠어, 더 열심히 하자.'라는 긍정적인 마인드가 중요합니다. 결국, 본인에게 주어진 환경을 비관하고 부정적인 마인드를 가짐으로써 도태되고 손해를 입는 건 자기자신이기 때문입니다.

인생이 쉽게 잘 풀릴거라 낙관하지 않고, 내가 노력하는 만큼 성취하고 가질 수 있다고 생각하면, 내가 지금 바로 해야하는 것은 ' 생각 '이 아니라 ' 행동 '입니다.

자기계발서에 관한 고정관념을 바꾸게 해 준 책입니다. 그 전까지 '당연한 소리를 그럴 듯 하게 써놨어.' 라고 생각했었는데, 이 책의 문장들을 읽으며 속에서 열정 비슷한 것이 꾸물거리는 느낌을 받았습니다. 저처럼 항상 핑계만 대고, 생각만 하고, 준비만 하고, 적게 행동하시는 분들께 꼭 읽어보시기를 추천합니다.

<10배의 법칙, 그랜트 카돈 지음>

1. 10배의 법칙이란 무엇인가

• 10배의 법칙은 어떤 일을 성공하기 위해 얼마나 많은 노력과 사고력을 쏟아부어야 하는지 이해하는 데서 출발한다. 당신은 성공에 필요한 행동력과 사고력을 과소평가해왔을 지도 모른다. 당신이 지금 겪고 있는 역경은 성공을 하기에는 너무 적은 역경일지 모른다.
• 마인드셋을 바꾸어 10배 큰 행동과 사고를 하는 것이 중요하다.
• 성공은 한 번으로 그치는 것이 아니라 유지하는 것까지 성공이다. 그러므로, 지속적인 성공을 목표로 해야 한다.

2. 10배의 법칙은 왜 성공 공식인가

• 당신이 뭔가를 이루는 데 필요한 시간과 에너지, 노력을 과소평가한다면 당신 마음과 목소리, 자세, 표정, 계획에 '포기'가 자리잡게 된다. 마음이 편안하기 위해 목표를 조정하는 것은 사기를 꺾고, 희망을 줄이고, 기대를 낮추고, 능력을 악화시킨다. 절대로 목표를 줄이지 말고, 행동을 늘릴 것. '경기가 나쁘다.', '이건 필요 없다.', '목표가 비현실적이다.' 등의 핑계를 계산기에 넣지 말 것. 이 모든 것과 상관없이 시간이 걸리더라도 올바른 행동을 적절한 양으로 쏟아붓는다면 반드시 성공한다. 성공은 그냥 '우연히' 찾아오지 않는다.

3. 성공이란 무엇인가

• 각자가 인생의 어느 시점에 있는지, 또는 무엇에 관심이 있는지에 따라 성공의 정의는 달라진다. 취업, 승진, 내집 장만, 결혼 등이 될 수 있다.
• 확장이라는 측면에서 성공은 중요하다. 지속적인 성장이 없다면 기업이든 꿈이든 개인이든 더는 존재하지 못한다. 사람, 장소, 사물을 불문하고 영속하려면 성공은 꼭 필요하다.
• 당신의 실패로 유익할 사람은 아무도 없다. 그러나 당신이 이런 상황을 뒤집어 당신의 목표와 꿈을 이룬다면, 뭔가 엄청나게 유익한 일이 벌어질 것이다.

4. 성공은 당신의 의무다

• 성공은 이룰 수 있고 없고의 문제가 아니라 가족과 회사, 미래를 위해 꼭 이루어야 하는 의무라고 여겨야 한다. 사람들은 성공을 이루는 일을 절대적 의무로 생각하지 않는다. 죽기 살기로 덤비지 않고, 꼭 쟁취해야겠다는 생각이 없으며, 굶주린 하이에나처럼 '나는 아직 배고프다'는 정신이 없다. 그리고 성공을 이루지 못한 이유에 대해 핑계를 늘어놓느라 남은 인생을 허비한다.
• 결혼 생활, 건강, 종교, 공동체에 대한 기여, 미래, 심지어 죽은 후의 미래까지 염두에 두고 성공을 이뤄나가야 한다.
• 운은 가장 많은 행동을 하는 사람들이 얻는 부산물 중 하나다. 당신이 행동의 중요성을 간과한다면 성공한 사람들이 얼마나 많이 행동하고 실패했는지 알지 못할 것이다. 세상은 그들이 성공한 순간에만 스포트라이트를 비추기 때문이다. "열심히 일할수록 운이 좋아진다."
• 윤리의 정의는 확장될 수 있다. 우리 각자가 부여받은 신성한 잠재력을 최대한 발휘해야 한다는 개념 역시 윤리에 포함될 수 있다. 엄청난 성공을 이루겠다고 주장하지 못하는 것은 비윤리적인 태도이다. 성공은 윤리적 관점에서 접근해야 한다. "성공은 당신의 의무이자 사명이며 책임이다."

5. 성공은 한계가 없다

• 안타깝게도 사람들은 무슨 이유에선지 성공을 희소한 것으로 생각한다. 성공은 단 한 명의 승자를 만드는 복권이나 빙고, 경마, 카드 게임이 아니다. 이러한 것들과 성공은 전혀 다르다.
• 성공이 일부 사람에게만 국한된 것이라거나 성공의 크기에 한계가 있다는 생각은 버려라. 다른 사람의 이익이 자신의 손실이라고 생각하기 시작하는 순간 경쟁과 한계를 생각하며 자신을 제약하게 된다. 당신은 누구의 성공이든, 어떤 성공이든 당신에게 더 큰 성공 가능성을 가져다준다고 사고하는 훈련을 해야 한다.

6. 모든 일을 책임지고 통제하라

• 성공한 사람들은 자신이 이룬 성공에 대해, 심지어 실패에 대해서조차 매우 높은 수준의 책임감을 나타낸다. 성공한 사람들은 비난하며 책임을 전가하는 게임을 싫어한다. 그들은 좋은 일이든 나쁜 일이든 우연히 일어나기보다 자신이 일어나게 만드는 쪽이 더 낫다는 것을 안다.
• 승리했을 때 자기 공로를 기꺼이 인정하려면 실패했을 때 책임도 기꺼이 져야 한다. 책임지는 수준을 높이면 해법을 찾는 능력이 더욱 강해지고 더 큰 성공을 이룰 것이다.
• 틀림없이 당신에게는 아직 활용하지 못한 재능이 있을 것이다. 잠재력이 당신 안에 갇혀 있다.

7. 행동의 4가지 수준

• 첫 번째 수준 - 아무것도 하지 않기 : '아무것도 하지않는다'는 뭔가를 배우고, 성취하고, 지배하기 위해 자신을 발전시키는 데 필요한 어떤 행동도 하지 않는다는 말과 같다. 어떻게 들릴지 모르지만, 아무것도 안 한다고 에너지, 수고, 품이 전혀 들지 않는 것은 아니다. 아무것도 하지 않기 위해 많은 에너지를 쏟고 있는 것이다. 아무런 행동을 하지 않는 사람은 늘 자신의 상황을 변명해야 한다. 그리고 그러려면 엄청난 창의력과 노력이 필요하다.
• 두 번째 수준 - 뒷걸음치기 : '뒷걸음치는 사람'은 퇴행하는 사람이다. 행동의 결과로 부정적인 경험이 생길 거라고 상상하면서 그런 경험을 피하려고 뒷걸음친다. '아무것도 하지 않는 사람'과 마찬가지로 뒷걸음치는 사람들은 자신의 행동을 정당화하며 현재 수준을 유지하는 게 최선이라고 믿는다. "고용 시장이 얼어붙었어. 아무 기업도 채용을 안 해. 난 실업 급여나 받을 거야.", "내가 투표한다고 선거 결과가 달라지겠어? 그러니 투표 안 할 거야." 이 모든 생각이 퇴행이다.
• 세 번째 수준 - 보통 수준으로 행동하기 : 이 부류의 사람들은 겉으로는 필요한 만큼 행동을 하며 '정상적인' 삶을 사는 것처럼 보인다. 현 상황이 꾸준하게 유지되고 앞날이 예측 가능하다면야 보통 수준에 머물러도 자신이나 주변 사람들에게 크게 문제가 되지 않는다. 하지만, 시장 상황이 나빠져서 경제 지표가 평균 아래로 떨어지면 이야기는 달라진다. '보통' 수준의 행동만 하는 사람에게는 언제든 심각한 변화가 들이닥칠 수 있다. 미래가 어떻게 될지는 아무도 모르기 때문이다. 사실 어떤 면에서는 뒷걸음치기 또는 아무것도 하지 않기의 다른 표현일 따름이다.
• 네 번째 수준 - 엄청난 수준으로 행동하기 : 믿기지 않겠지만 엄청난 행동량을 발휘하는 것이야말로 우리 모두에게 가장 자연스러운 상태이다. 엄청난 행동을 할 때는 얼마나 많은 시간을 일해야 하는지는 생각하지 말고 하라. 이 네 번째 수준의 행동을 하기 시작하면 마인드셋이 바뀌고 그래서 결과 또한 달라진다. 엄청난 행동을 하면서 사람들의 칭찬이나 일하는 시간, 벌어들이는 돈에 대해서는 너무 많이 생각하지 마라. 그보다는 자신의 삶과 미래가 엄청난 행동량을 발휘하는 능력에 달렸다고 생각하며 하루하루를 살아야 한다.

8. 보통은 실패 공식이다

• 미국에서 가장 연봉이 높은 CEO는 보통 수준의 근로자보다 319배 더 많은 연봉을 받으며 1년에 60권 이상 책을 읽는다. 이렇게 부에서 성공한 많은 CEO는 막대한 연봉을 받는다는 이유로 비난받는다. 하지만 사람들은 그들이 현재 자리에 도달하기 위해 얼마나 치열한 생각과 행동을 했는지 잘 모른다.
• 나는 수년간 남들이 놀랄 만큼 성공을 거두었다. 하지만 그 이후로는 더는 엄청나 수준의 행동을 투입하지 않았다. 그러자 아니나 다를까 사람들은 내가 이룬 것을 빼앗으려고 했고 결국 내 성공을 훔쳐 달아났다. 그 일을 계기로 나는 어떤 활동이든 업무든 보통 수준으로 해서는 절대 안전하지 않다는 사실을 확실히 깨달았다.이는 건강, 결혼, 부, 영성 등 모든 영역에 적용된다.

9. 목표를 10배 더 크게 세워라

• 목표를 끝까지 유지하지 못하고 결국 성과를 내지 못하는 사람이 많다. 왜일까? 처음부터 목표를 크게 세우지 못한 탓이라고 생각한다. 나는 목표 설정을 다루는 책을 많이 읽었고 이를 주제로 한 세미나에도 많이 참석했다. 하나같이 목표를 '너무 높게' 세우지 말라고 경고한다. 하지만 목표를 낮게 세우면 성과 역시 적게 얻는다. 이것이 현실이다.
• 나는 누구에게든 어떤 것을 목표로 삼으라는 말을 절대 하지 않는다. 대신에 그동안 받아온 교육이 사고에 제약을 가하고 있다는 사실을 염두에 두고 목표를 세우라고 조언한다. 자신의 가능성을 과소평가하지 않으려면 이 점을 분명히 인식해야 한다.

10. 경쟁은 좀팽이나 하는 짓이다

• 인류가 끊임없이 재생산해온 기막힌 거짓말 하나가 있다. 바로 경쟁은 좋은 것이라는 생각이다. 경쟁은 정확히 누구에게 좋을까?
• 경쟁은 창의적인 사고력을 제한한다. 다른 사람들의 행동을 끊임없이 쳐다보게 만들기 때문이다. 내 첫 번째 사업이 크게 성공한 이유는 세일즈 프로그램을 개발해 남들과 경쟁하지 않는 독창적인 판매 방식을 도입한 덕분이었다. 
• 업계 트렌드에서 다른 사람들의 모범 사례를 도외시하라는 말이 아니다. 그 개념을 다른 차원으로 끌어올리는 일을 당신의 임무로 삼아야 한다는 뜻이다.
• 남들이 따르는 합의된 규범에 따라 움직이지 마라. 어떤 집단이나 업계의 규칙, 규범, 전통은 새로운 아이디어, 더 높은 수준의 위대함, 그리고 지배를 방해하는 함정이다. 그저 경주의 한 참여자로 머무르려 하지 마라. 리스트 맨 꼭대기에 서려고 하라.

11. 중산층에서 벗어나라

• 오늘날 안락한 중산층의 삶 하면 사람들은 대부분 의식주를 편안하게 해결하고, 집과 자동차를 소유하고, 휴가를 즐기고, 회사에서 고위직으로 근무하고, 은행에 적당한 예금이 있는 상태를 떠올린다. 하지만 이 모든 것들은 주택 시장과 신용이 붕괴하면서 지금은 뒤죽박죽이 됐다. 기존 중산층은 극심한 압박을 받고 있으며, 기껏해야 과거 성과의 유지나 회복만 바랄 수 있을 뿐이다.
• 나는 중산층이 사회경제적 인구층 중에서 가장 많은 억압과 제약을 받는 집단이라고 생각한다. 이 세상은 중산층에 속하기를 바라는 사람에게 '적당한' 수준의 보상이면 충분하다는 식으로 생각하고 행동하도록 강요한다. '적당한 안락함'이나 '적당한 만족감'으로 충분하다는 생각은 교육 시스템과 언론, 정치인이 팔아먹는 개념이다. 그들은 더 큰 풍요를 누리기 위해 노력하지 말고 모든 사람을 설득하려 한다.

12. 집착은 질병이 아니라 재능이다

• 집착이라는 단어의 사전적 정의는 '사고나 감정이 강박적인 생각, 이미지 또는 욕망에 지배당함'이다. 세상 사람들은 이런 마인드셋을 질병처럼 여긴다. 하지만 나는 집착이야말로 성공에 어떻게 접근해야하는지를 설명하는 완벽한 단어라고 생각한다.
• 날마다 순간마다 당신의 생각을 빠져들게 만드는 '무엇'이 있어야 한다. 그러자면 어떻게 해야 할까? 뭔가에 집착해야만 한다. 꿈, 목표, 사명을 당신의 생각과 행동을 지배하는 관심사로 만들어야 한다.

13. 올인하고 무리한 약속을 하라

• 엄청난 수준의 행동은 포커판의 칩과 다르다. 당신의 인생에서 행동이라는 칩은 고갈되는 법이 없다. 또한 어떤 일에 전념한다고 해서 에너지와 노력을 다 써버리는 법도 없다. 당신이 가진 가장 값비싼 칩은 당신의 마인듯세, 행동, 창의력이다. 당신은 원하는 만큼 에너지를 '올인'할 수 있다.
• 브로드웨이 공연을 대중에게 광고한다고 해보자. '보통' 가창력을 지닌 그저 그런 출연진을 공개한 다음 가만히 있다가 개봉일에 광고한 것 이상의 공연을 보여주어야 하는가? 당연히 아니다. 아마 과장 광고를 하면 위험 부담이 있어서 더 적게 약속하라고 하는 건지 모른다. 아니, '있는 그대로' 광고하는 것조차 어쩌면 부담스러울 수 있다. 약속한 대로 좋은 공연을 보여주지 못하면 관객의 불만을 사게 될까봐 두려운 것이다. 하지만 무리한 약속을 하고 약속한 것 이상으로 좋은 공연을 펼치면 어떻겠는가?

14. 확장하라, 절대 축소하지 마라

• 이 책을 집필하고 있는 지금 이 시기에도 미국은 심각한 경제난을 겪고 있다. 실업률과 경제 불확실성이 대공황 이후 최고 수치를 기록하고 있다. 이처럼 주요 경제 지표가 위축되면 세상 사람들은 소비를 줄이고, 절약하고, 주의하고, 경계심을 품을 수 밖에 없다. 이러한 마인드셋으로 스스로를 방어하고 자산을 보호할 수는 있다. 하지만 원하는 것은 절대 얻지 못한다.
• 경제 상황이나 주변 환경과 상관없이 당신은 확장 전략을 실행해야 한다. 내가 이렇게 말하는 이유는 우리가 언제나 축소를 부추기는 사회에 살고 있기 때문이다. 가끔은 확장을 권할 때가 있지만 그런 말이 나오면 이미 타이밍이 늦었다. 수축 뉴스를 들으면 당신은 그것을 확장 신호로 받아들여야 한다. 무턱대고 대중을 따라가서는 절대 안 된다. 대중은 거의 언제나 틀린다. 대중을 따르지 말고 그들을 이끌어라!

15. 남김없이 불태워라

• 많은 사람이 기존의 성공에 안주하는 실수를 흔히 저지른다. 당신은 그러지 '마라!' 불이 너무 뜨겁고 거세게 타올라서 경쟁자나 시장이 불을 끌 수 없도록 계속 나무를 쌓아두고 땔감을 넣어라. 더 많은 땔감과 기름을 넣어야 한다는 말은 행동을 더 많이 하라는 뜻이다. 이런 식으로 거듭 행동해 엄청난 행동력을 제2의 천성으로 만들어라.

16. 두려움은 좋은 신호다

• 당신이 새로운 수준으로 새로운 행동을 시작하면 곧 두려움을 느끼게 될 것이다. 만약 두려움을 느끼지 않는다면 사실상 적절한 행동을 충분히 하지 않는다는 뜻이다. 두려움은 피해야 할 나쁜 것이 아니다. 오히려 반대로 당신은 두려움을 추구하고 느껴야 한다. 실제로 두려움은 올바른 방향으로 가기 위해 필요한 행동을 하고 있다는 신호다.
• 두려움이란 무엇일까? 존재하는 것일까? 진짜일까? 두려움을 경험할 때 두려움이라는 감정은 진짜 존재하는 것처럼 '느껴진다.' 하지만 솔직하게 말하면 당신이 두려워하는 일은 웬만해서는 일어나지조차 않는다. 두려움 FEAR은 '진짜처럼 보이는 거짓현상 False Events Appearing Real'이라고들 한다.
• 모두가 어느 정도 두려움을 느낀다. 그들 대부분은 두려움을 도망가라는 신호로 여긴다. 하지만 당신은 그래서는 안 된다. 당신은 두려움을 '전진하라'는 신호로 받아들여야 한다.

17. 시간 관리라는 잘못된 믿음

• 세미나를 하다보면 '시간 관리'와 '일과 삶의 균형 work-life balance'에 대한 질문을 많이 받는다. 내 커리어 전체를 통해 알게 된 사실은, 시간 관리와 일-삶의 균형을 중요하게 생각하는 사람은 앞에서 다룬 '희소함' 또는 '부족'이란 개념을 믿는다는 것이다.그들 대부분은 자신이 쓸 수 있는 시간이 얼마나 되는지, 그 시간에 가장 필수적으로 성취해야 할 일이 무엇인지 알지조차 못한다. 자신이 가진 시간 또는 자신에게 필요한 시간이 얼마인지도 모르면서 도대체 어떻게 시간을 관리하고 일과 삶의 균형을 잡겠다는 걸까?
• 내가 보기에 시간 관리와 일-삶의 균형을 걱정하는 건 아무 의미 없다. 그보다 "어떻게 해야 모든 것을 풍요롭게 얻을 수 있을까?"라고 질문해야 한다. 성공한 사람은 자신이 원하는 것을 누구도 넘볼 수 없을 만큼 엄청난 규모로 달성한다. 예컨대 어떤 사람이 행복하지 않다면 자신이 성공했다고 생각할 수 있을까? 또 각종 요금을 내거나 가족을 부양하거나 노후를 대비할 돈이 없다면 과연 행복할까? 그러니 행복과 성공, 돈 모두 쟁취하라. 모든 것을 얻을 수 있다는 마인드셋을 가져라.
• 내가 휴식보다 중요하게 생각하는 건 내가 쓸 수 있는 시간과 나의 우선순위다. 나는 내 모든 시간을 할애해 성공을 추구하는 것이 나의 의무이자 책임임을 잘 알고 있다. 당신이 시간을 어떻게쓰고 있는지 일기장 같은 데 기록해보라. 사람들은 자신이 무엇을 하면서 시간을 보내는지도 모르면서 늘 시간이 부족하다고 불평한다.
• 시간을 관리하고 일과 삶의 균형을 추구할 때 가장 먼저 해야 할 일은 어떤 목표가 중요한지 우선순위를 정하는 것이다. 어떤 영역에서 어느 정도로 성공하고 싶은가? 목표들을 중요한 순서대로 적어보라. 그런 다음 당신이 쓸 수 있는 총시간을 정하고 각 목표를 이루는 노력에 시간을 할당하라.

18. 비판은 성공의 신호다

• 당신이 충분한 행동을 시작하면 곧 그런 수준으로 행동하지 않는 사람들의 비판에 직면한다. 당신이 상당한 성공을 거두면 사람들은 당신을 주시하기 시작한다. 당신을 존경하고 본받으려는 사람도 있겠지만 유감스럽게도 대다수 사람은 당신을 시기한다. 이들은 자신이 충분한 행동을 하지 않는 핑계를 대고 싶어서 당신이 하는 탁월한 수준의 행동이 잘못됐다고 주장한다.
• 처음에는 조언의 형태로 나타날 수 있다. "고객 한 사람한테 왜 그렇게 많은 에너지를 쏟아? 그 사람은 절대 안 사"라거나 "인생을 더 즐겨! 알잖아, 일이 전부는 아냐"라는 조언을 들을 수 있다. 하지만 사람들이 당신에게 이런 말을 하는 이유는 따로 있다. 당신이 엄청난 행동량이 그들의 부족한 행동량을 더 도드라지게 하기 때문에 당신의 행동이 잘못인 양 말하는 것이다. 그래야 자기네 기분이 좋아질 테니까.

19. 고객 만족은 잘못된 목표다

• 고객 서비스는 잘못된 목표다. 고객 증가가 올바른 목표다. 고객 만족이 중요하지 않다는 뜻이 아니다. 고객이 만족하고 행복해야 다시 찾아오고 좋은 입소문을 내준다는 사실은 누구나 알고 있다. 당신의 제품이나 서비스, 투자가 고객을 만족시키지 못하면 당신은 죄를 짓는 것이다. 그러니 나는 이 책에서 당신을 더 빨리 감옥으로 보내줄 이야기를 하고 있는 셈이다. 이렇게 말이다. '고객을 행복하게 만드는 일을 걱정하기 전에 먼저 고객의 관심을 끌고 고객을 창출하는 일에 초점을 맞춰라.'
• 진정으로 고객 만족을 제공하는 브랜드는 고객 '서비스'를 말하지 않는다. 대신에 고객 '확보'에 초점을 맞춘다. 신생 기업이 먼저 할 일은 사람들에게 자신을 알리는 것이다. 그런 다음 사람들을 만족시키기 위해 할 수 있는 모든 일을 하면 된다. 명심하라. 고객 확보 없이 고객 만족은 존재할 수 없다.

20. 언제 어디서나 존재하라

• '편재 omnipresence'라는 단어는 언제 어디서나 존재한다는 개념이다. 당신과 당신 브랜드, 당신 회사가 언제 어디서나 존재하면 어떤 일이 벌어질지, 그러면 당신에게 얼마나 강력한 힘이 생길지 상상이 가는가? 불가능해 보일 수 있겠지만 이것이 목표가 되어야 한다.
• 당신을 언제 어디서나 볼 수 있게 만들어야 한다. 이것이 당신이 길러야 하는 마인드셋이다. 사람들이 당신을 너무 자주 봐서 당신이 계속 생각나게 해야 한다. 당신의 광고만이 아니라 같은 업계 경쟁자의 광고만 봐도 사람들이 당신의 얼굴, 이름, 상표를 즉시 떠올리게 해야 한다.
• 진정한 성공은 오랜 생존으로 측정된다. 장기간에 걸쳐 흥분과 열정을 맛보고 싶다면 끊임없이 편재를 목표로 삼아야 한다. 당신의 이름, 브랜드, 명성은 충분히 많은 사람이 알고 사용해야만 가장 귀중한 자산이 된다. 기억하라. '당신에게 앙심을 품은 사람들에게 복수하는 최고의 방법은 당신 자신을 널리 알려 그들이 아침에 일어나서 밤에 잠들기까지 당신과 당신의 성공을 보게 하는 것이다.'

21. 절대로 핑계 대지 마라

• 다음 중 당신에게 익숙한 핑계가 있는가?
  "난 돈이 없어."
  "난 아이가 있어."
  "결혼했어."
  "일과 삶의 균형을 찾아야 해."
  "과로하고 있어."
  "이곳은 사람이 너무 많아."
  "주변에 사람이 별로 없어."
  "내 상사는 형편없어(나를 도와주지 않아/나를 가만히 내버려두지 않아/부정적이야/너무 요란스러워)." "난 책 읽기를 좋아하지 않아." "뭔가를 할 시간이 없어."
  "고객이 회신 전화를 걸지 않아."
  "고객이 약속을 취소했어."
  "사람들이 내게 사실대로 말해주지 않아."
  "그 사람들은 돈이 없어."
  "경기가 나빠."
  "은행에서 대출을 안 해줘."
  "우리 사장은 인색해."
  "주변에 좋은 사람이 없어."
  "열정적인 사람이 없어."
  "내게 말을 거는 사람이 없어."
  "그건 다른 사람의 잘못이야."
  "휴가가 필요해."
  "우울해."
  "몸이 아파."
  "나는 운이 나빠."
• 당신이 이 책에서 배운 대로 성공이 선택 사항이 아니라 당신의 의무이자 사명이며 책임이라고 성공에 접근하려 한다면 '어떠한 일'에도  '절대' 핑계를 대지 않겠다고 맹세해야 한다! 어떤 일에 성과를 내지 못했다고 핑계 댈 생각은 하지 마라. 당신 자신뿐 아니라 당신의 팀, 가족, 조직 구성원을 비롯해 그 누구에게든 핑계를 허용해서는 안 된다. 오래된 명언처럼 "무슨 일이든 나에게 달렸다."

22. 성공한 사람의 32가지 습관

• 성공하는 유일한 방법은 성공한 사람들이 하는 행동을 똑같이 하는 것이다. 성공 역시 다른 기술과 다르지 않다. 성공한 사람의 마인드셋과 행동을 똑같이 그대로 하라. 그러면 당신은 성공을 스스로 창조할 수 있다.
• 1. '할 수 있다'는 태도를 가져라
  2. '내가 해결하겠다'라고 말하라
  3. 난관을 기회로 삼아라
  4. 도전을 사랑하라
  5. 문제를 찾아 나서 해결하라
  6. 성공할 때까지 끈기 있게 밀어붙여라
  7. 리스크를 감수하라
  8. 비합리적이 되어라
  9. 위험해져라
  10. 부를 창출하라
  11. 엄청나게 행동하라
  12. 언제나 '예스'라고 말하라
  13.전념하라
  14. 끝까지 완수하라
  15. '지금'에 집중하라
  16. 용기를 발휘하라
  17.변화를 받아들여라
  18. 일을 즐겨라
  19. 전통적인 사고를 깨뜨려라
  20. 목표 지향적으로 행동하라
  21. 사명감을 가져라
  22. 높은 동기를 지녀라
  23. 결과에 집중하라
  24. 원대한 목표와 꿈을 가져라
  25. 자신만의 현실을 창조하라
  26. 먼저 전념하고 나중에 파악하라
  27. 높은 윤리성을 지녀라
  28. 집단에 관심을 기울여라
  29. 끊임없이 배워라
  30. 기꺼이 불편해져라
  31. 인간관계를 '위로' 확장하라
  32. 훈련하라

23. 10배의 법칙 실천하기

• 바로 지금 시작하라 : 언제 시작하면 좋을까? 성공한 사람에게는 2가지의 시간만 존재한다는 점을 기억하라. 어느 정도는 지금에 초점을 맞추어라. 동시에 당신이 이루고 싶은 미래에 대부분의 주의를 기울여라. 어제 시작할 수는 없는 노릇이다. 그리고 내일까지 기다리면 성공의 중요한 원칙을 어기게 되므로 성공할 수 없다. 바로 지금 행동하라.
• 시작할 때 다음 몇 가지를 명심하기 바란다.
  1. 목표 목록을 만들 때 목표를 축소하지 마라.
  2. 시작 시점에서는 목표를 어떻게 성취할지 세세히 다 파악하려 하지 마라. 그러다간 길을 잃고 만다.
  3. 스스로 이런 질문을 하라. "목표를 달성하기 위해 오늘 할 수 있는 행동은 무엇인가?"
  4. 행동하기로 했다면 어떤 행동이든, 거기에 대해 어떤 생각을 가졌든 무조건 하라.
  5. 행동의 결과를 너무 성급하게 평가하지 마라.
  6. 날마다 목표와 행동 목록을 다시 점검하라.